为切实加强5A、4A级旅游景区管理,提高旅游景区服务质量,12月21日上午,驻马店市旅游局召开了全市5A、4A级景区提质升级工作安排部署会。驻马店市旅游局党组书记、局长高峰出席会议并对全市旅游景区提质升级工作提出了具体要求。全市各重点旅游县(区)旅游管理部门主要负责人和全市各5A、4A旅游景区主要负责人参加了会议,驻马店市旅游局党组副书记、副局长刘白汀同志主持会议。
会上,市旅游局副局长刘白汀同志传达了《2016年全省A级旅游景区暗访检查情况通报》和全省5A级景区暗访检查情况通报会议精神,并要求南海禅寺景区于2016年12月底之前上报整改工作方案,限期把问题整改到位,其它各5A、4A级旅游景区也要进行自查自纠,12月底前上报自查自纠方案并及时整改提升。
驻马店市旅游局局长高峰就全市5A、4A级旅游景区提质升级和自查自纠工作提出了三点要求。一是要高度重视。国家和省旅游局已开展了多轮次的不打招呼、不用陪同和接待等暗访的形式,对A级旅游景区服务质量进行了暗访检查,并将暗访检查作为一项长效的工作机制坚持下去,因此,我们要高度重视,时刻绷紧神经,各县区、各景区要对照A级旅游景区评定标准进行自查自纠,突出问题导向,彻底查改问题。二是要强化工作措施。各县区、各景区要对照暗访检查出来的问题,拉出问题清单,列出整改提升目标、明确整改提升责任人和整改时限,强化工作措施,逐条逐项进行整改提升。三是要注重日常管理。A级旅游景区特别5A、4A级等高等级精品旅游景区,知名度高、吸引力强、客流量大,对景区的软硬件设施日常耗损也较大,因此要建立景区日常管理维护队伍,形成长效管理机制,切实加强日常管理,不间断维护提升旅游景区品质形象。下一步,市旅游局也将加大全市A级旅游景区整改和自纠情况明察暗访工作力度,对整改后仍不能达标的景区将通报批评,特别严重的将降低等级或取消A级旅游景区资格。